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MSPs:增长“黑客”不起作用。以下4种增长策略可以做到

MSPs:增长“黑客”不起作用。以下4种增长策略可以做到

2月3日
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许多企业主梦想以最小的努力实现业务增长。这促使他们寻找快速hack,但增长并不来自于找到一个hack。它来自于把真正的工作投入到有意义的战略和战术中。下面的建议只有在你付出努力的情况下才能帮助你成功——没有什么神奇的方法可以让你成长。考虑到这一点,让我们看看一些经常被忽视的MSPs获得更多利润和更多客户的方法。记住,这些并不是快速解决问题的方法,但与更深入的策略相比,它们更容易实现。让我们来看看。

要求推荐

房地产经纪人、牙医和其他行业都知道推荐的力量。你呢?有时,寻找新业务就像要求一样容易。所以,考虑为现有的客户建立一个推荐计划。首先,决定对那些为你提供业务的人的奖励。它可以是简单的礼物卡或AirPods。根据可靠客户的生命周期价值,甚至可以让推荐人去度假。

接下来,你需要让客户知道你提供了什么。给他们发电子邮件或打电话。你甚至可以邮寄传单。关键是要让他们意识到,如果他们给你带来新业务,你会给他们一些很好的激励。你可能会惊讶地发现利用你的人际网络是多么有效。

把你的提供用蓝色箭瞄准靶心

许多MSPs认为增长来自于增加他们所提供的新服务。我们甚至讨论过添加它能带来多大的利润灾难恢复服务.请记住,如果您添加一个新服务,您需要做好它。你必须高效和有效地让客户满意,减少回访,并使利润最大化。这就是为什么要在你的核心能力之外添加一些东西(比如数据分析即服务是一条漫长而艰难的增长之路。

通常更有效的方法是专攻你已经擅长的领域。如果你比任何人都了解HIPAA,也许你会把所有筹码放在那里。如果你爱网络安全并能保证企业安全无虞,挖空心思更深的成为绝对最好的。人们会找到你,利润也会随之而来。看看这些增长最快的IT供应商-公分母是什么?他们专注于一个细分市场。

投资营销专业知识

你可能是个IT能手。你也许能平衡收支。但你知道如何招揽新客户吗?许多IT供应商对市场营销感到焦虑,因为他们不知道该做什么。对于许多人来说,市场营销是一个没有真正战略的轮盘赌战术。如果没有结构,就不可能追踪营销支出与盈利之间的关系。正因为如此,许多MSPs认为营销是一种浪费,所以不去做。还有一些人把钱花在没用的东西上。

营销需要对正确的事情进行投资。你需要专家来帮助你了解你的市场,你的信息,以及你可以用来接触他们的渠道。但是,当你已经有这么多其他任务要做的时候,你是如何做到这些的呢?对于许多MSPs来说,雇佣一个市场营销人员或一个了解它的机构是明智的。找一个有良好业绩记录并且了解IT领域的人。这不会很便宜,但如果不投资专业知识,营销支出很难获得回报,很容易浪费钱。

完善你的过程

你可能认为你的人已经筋疲力尽了。他们每一个小时都在高效地工作。这会让你相信增长的唯一途径就是雇佣新人。但你可能错了。你的工作流程总是可以变得更好的,无论你是应对服务台请求、新客户的入职,还是完成琐碎的办公室任务。新的软件可以为团队成员节省几分钟甚至几小时的时间。更好的硬件可以最大限度地提高移动性和生产力。严格定义的过程可以帮助您的团队成员采取更有纪律的方法来完成他们的工作。

花点时间制定出各种流程,寻找效率低下的地方,然后找到可以纠正它们的工具。与此同时,要求你的员工找到他们认为可以使他们更有效率的工具或程序——他们可能有你从未想到过的想法。一旦你知道在哪些地方可以更有效率,就将流程落实到位,并将其作为公司文化的一部分。你的效率越高,你能完成的任务就越多,你就能更好地在不带来新人的情况下带来新客户。

最后的想法

成长的道路有上百条。决定走哪条路是一个挑战。不要分散精力去做这张清单上的每一件事。想想你的生意、预算和目标。选择一个对你来说最有意义的策略,然后专注于它。如果你试图做所有的事情,很容易不知所措或搞砸。无论你做什么,在你采取更多的增长策略之前,选择一个你能做对的,让它发生。