IT团队有许多重要的工作,其中之一就是起草一份数据安全他们的商业策略。而且,由于没有完美的计划,这个策略的一个关键部分是设计一个行动计划,以防黑客渗透到位的安全措施。以下是一些你可以考虑采用的步骤,如果你的公司数据被破坏:
确定失窃物品
如果数据泄漏看起来很小,那它很可能很小。然而,黑客是快速的,阴险的,并留下很少的痕迹,他们的行动,而登录到您的系统。看似小的黑客攻击仍可能导致大量数据被盗。
同时,确定类型他们窃取的数据。如果黑客获得的是不那么敏感的数据,那么某些入侵的侵入性就会比其他的小。例如,如果姓名和地址是黑客获取的唯一信息,那么黑客获取的电子邮件地址、财务信息、客户业务id和出生日期的侵入性要小得多。敏感信息可能被用于针对您的业务、员工和客户,这意味着必须尽快采取行动,以防止进一步的损害。
审查法律法规
作为一家企业,在数据泄露后,你有义务维护某些联邦和州规定。与数据安全方面的律师一起审查这些文件对你有好处。
你可以考虑超越你的法律义务,考虑你能为你的客户做些什么,向他们展示你对他们安全的承诺。假设信用卡信息被盗。如果可以,主动支付信用监控费用。对于你未来的成功来说,保持你在企业中的声誉与快速有效地解决问题同样重要。
执行事后分析并采取行动
准确地确定到底发生了什么让黑客能够访问您的系统。它可能是错过了补丁甚至是丢失的员工笔记本电脑,但前进的最好方法是从第一次的错误中吸取教训。为可用补丁或返工笔记本电脑安全措施设置警报。尽你所能确保同样的问题不会再次发生。
如果你无法确定黑客攻击的来源,可以考虑聘请一位外部顾问,他可以对你的安全状况进行公正、360度的评估,并为你的下一步行动提供建议。
通知你的客户
尽管迅速采取行动很重要,但对客户的询问做出深思熟虑的回应是必要的,最终可以节省你的时间和金钱。确保只联系那些直接受到入侵影响的人。通知你所有的电子邮件列表可能会让客户变得更加担心,并过分夸大你的破坏程度。
也就是说,对你的客户要诚实。告诉他们损失的程度,以及他们能做些什么来保护自己的身份和账户。说“对不起”是无济于事的。解释到底发生了什么是关键的细节,以继续信任的关系,与您的客户基础。
结论
在今天的网络环境下,网络攻击和数据泄露是不可避免的。即使是规模最大、最成功的公司也会在某些时候遭到黑客攻击。拥有可用于恢复数据的可靠备份将有助于减少业务停机时间,并向客户证明您认真对待他们的隐私。StorageCraft提供了多种产品和解决方案来帮助您在数据泄露时锁定数据。今天联系我们查询更多信息或请求免费演示.