始终一年一度困扰IT行业的问题是技能差距。招聘，招聘和保留技术人才是一个巨大的挑战。这使IT提供商处于长时间的空置位置。
Comptia在其“ IT行业展望2017”中警告说，“对技术人才的需求继续超过供应。”41％的美国IT公司都有职位空缺，他们正在积极招募候选人。随着经济的发展，寻找新人才变得更加困难。CompTIA报告说，招聘的IT雇主中有几乎一半（确切地说是47％）认为，2017年的招聘和招聘将比去年更难。
SMB的技能差距
对于小型公司，例如为SMB市场服务的MSP，技能差距尤其严重。他们无法与大型渠道参与者，IT供应商和非IT公司企业的财务资源相匹配。因此，制定雇用和保留策略来填补您的技术职位是值得的。您不希望员工职位空缺阻碍您的业务增长。
就像其他任何业务策略一样，您应该以有条理的，明确的方式进行招聘和招聘。它需要过程，文档和通信来产生预期的结果。
设置一个过程
在经营业务的日常忙碌中，趋势是以混乱，计划外的方式进行招聘。但是，即使您每隔几年或更短的时间仅雇用一名员工，也需要进行一个流程。首先使候选人轻松找到您。您的网站和社交媒体页面上的“职业”链接是一个良好的开始。
创建候选人简历的数据库，并根据技能和就业历史优先考虑。弄清楚组织中的谁（例如，您的首席工程师）应审查简历并参加面试过程。
对理想候选人有清晰的愿景，并记录您的雇用目标，以使过程可预测和重复。例如，写下有关候选人的问题以及您希望他们理解的业务目标。这有助于为寻求工作和您自己设定期望。
知道在哪里看
有很多简历发布网站，您可以找到候选人。但是，在招募技术人才时，最好与专业招聘人员合作。猎头搜查清单，建立简历银行并与合格的候选人保持联系。
招聘人员有比您更快地确定优秀候选人的机会，因为这是他们的核心能力，而除了雇用外，您还承担了其他业务责任。
除了与招聘人员合作外，还要密切关注当地的高中和大学，以了解他们正在努力的人才。与当地学校合作进行实习计划可能会引起年轻人在IT职业中的兴趣，同时可能为您提供未来的员工。
知道您在寻找什么
知道您在技术员工中寻找的东西似乎很明显，但是有时候，在忽略其他方面很容易专注于某些方面。例如，候选人可能拥有很多技术认证，但工作团队工作的记录差，知道如何解决客户或处理压力。
一个良好的访谈过程可以帮助淘汰不合适的人。这需要一定数量的直觉才能发现任何危险信号，但请记住，依靠肠道的感觉是一个错误。
没有个体MSP会自己解决技能差距，但是要认真地进行过程和愿景会增加您找到合适的人的机会，并保持他们长期。
