ARCSERVE隐私通知
本文件所指的个人数据(在此称“数据”)是指有关在世人士(在此称“您”或“您的”或以其他方式称“数据主体”)的信息。如果我们网站的访问者是欧盟居民，如果Arcserve向欧盟居民提供商品和/或服务，并/或从这些个人收集数据，Arcserve受欧盟范围内旨在保护和增强数据主体权利的《欧盟一般数据保护条例2016/679》(以下简称“GDPR”)的规定约束。
Arcserve -我们是谁
Arcserve (USA)， LLC(以下简称“Arcserve”)是一家提供数据保护、复制和恢复解决方案的领先供应商，为组织提供在需要时恢复数据和应用程序的保证。Arcserve成立于1990年，为虚拟和物理环境提供全面的解决方案，无论是在企业内部还是在云端。Arcserve UDP(统一数据保护)是基于虚拟和物理环境的下一代统一架构。Arcserve在50多个国家拥有活跃的客户群。该公司与世界各地的分销商、经销商和服务提供商合作。Arcserve总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，在世界各地设有办事处。
Arcserve致力于尊重和保护您的隐私，并希望您在访问我们的网站和向我们提供信息时感到安全。为了向您提供相关信息，回应您的请求，并增加您从我们的网站获得的利益，我们有时会要求您向我们提供有关您自己的信息。
我们制定本隐私政策是为了告知您我们收集的信息及其使用方式。本政策适用于所有显示或链接到本隐私政策的Arcserve网站，以及所有引用或链接到本隐私政策的内部和外部协议。您还应注意，Arcserve对离线收集的数据保持同样的隐私做法，在这些数据收集和使用方法方面，本隐私政策可作为依据。
Arcserve遵守2010年2月5日欧盟委员会决定2010/87/EU所附的标准合同条款，将个人数据转移到根据指令95/46/EC设立在第三国的处理器，或根据欧盟委员会关于源自欧盟和瑞士并转移到美国的个人信息的收集、使用和保留的决定可能采用的任何后续标准合同条款。分别。
如果您是加州居民，请访问https://www.arcserve.com/california-privacy-notice/查看Arcserve的《加州消费者隐私法政策公告》。
我们收集什么信息?
合同信息
我们从我们的产品和服务的客户、潜在客户和最终用户收集信息，包括姓名、电子邮件地址、邮寄和账单地址、电话和传真号码，用于销售、营销、订单履行和订单交付目的。即使适用的国家法律没有本隐私政策严格，Arcserve LLC也不会背离本隐私政策。
在线信息
一般情况下，您可以在访问我们的网站时不表明身份或透露任何个人信息。Arcserve从您的访问中收集域名信息，以定制和改善您在我们网站上的体验。本网站可能会从您的访问中收集某些资料，包括您访问互联网的日期和时间、您访问的网页、互联网服务供应商的名称和您访问互联网的互联网协议(IP)地址，以及您连接到本网站的互联网地址(如适用)。我们使用这些信息来更好地了解我们的网站是如何被使用的，这样我们就可以提高它的质量，使它对我们的用户更有益。
我们网站的某些部分可能会要求您提供您的个人信息，以便我们识别您的身份，例如您的姓名、电子邮件或其他地址。我们可能通过以下方式向您收集信息:
网络广播、研讨会、会议等活动注册
- 产品支持注册
- 教育注册
- 订阅通讯或其他与Arcserve内容相关的通知
- 产品购买或试用
- 白皮书或其他下载
- 抽奖活动或比赛
当您向我们提供有关您联系人的个人数据时，我们只会出于提供这些信息的特定原因使用这些信息，例如为您的Arcserve帐户添加新记录。
处理任何个人资料的法律依据及合法利益
我们收集、处理和使用个人资料仅作为我们与客户业务关系的一部分，包括合同和账单管理;产品和服务交付;履行我们对客户和经销商的业务义务;与客户和潜在客户沟通有关我们产品和服务的营销和技术信息;通知我们的客户和潜在客户有关Arcserve的产品发布和重要事件;及在收集个人资料时或在切实可行的情况下尽快告知你的其他相关业务活动。我们仅在个人自愿向我们提供信息，或在要求我们提供有关产品或服务的信息时，收集有关个人的数据。此外，我们只会收集和保留与收集信息的目的相关的数据，并且我们不会以与该等目的不兼容的方式使用该等数据，除非该等使用随后得到您的授权。我们会采取合理措施，确保数据可靠、准确、完整和最新。我们可能会偶尔与您联系，以确定您的数据仍然是准确和最新的。
我们可能会向我们的代理商、经销商和业务合作伙伴披露数据，或为保护和捍卫Arcserve的权利或财产。我们必须回应来自公共当局的合法要求，包括满足国家安全或执法要求，以披露数据。
我们不向第三方出售、租赁或出租个人数据。
同意
同意本隐私政策即表示您同意Arcserve为上述目的处理您的个人数据。
但是，在您的个人数据被(1)披露给第三方(在我们指导下工作的Arcserve代理除外)，或(2)用于与您最初收集或随后授权的目的有重大不同的目的之前，我们始终会给您选择退出的机会。尽管我们不会向非代理第三方提供敏感个人数据，或将其用于收集这些数据的目的以外的用途，但我们绝不会在事先允许相关个人明确明确地确认同意(选择加入)转让或使用此类数据的情况下这样做。对于敏感和非敏感的个人数据，唯一的例外是我们根据政府或司法命令、法律或法规需要披露您的个人数据，以满足国家安全或执法要求。
至少，您将始终可以选择不接收Arcserve提供的营销材料。如果我们确定适用的国家法律要求您在收到我们的营销材料或其他通信之前采用更严格的要求(选择加入)，我们将执行同样的要求。
您可以通过电子邮件随时撤回同意或选择退出GDPR@arcserve.com
我们如何使用我们收集的信息?
当我们收集有关您的信息时，我们的目的是告诉您我们为什么要询问这些信息以及我们打算如何处理这些信息。您可以选择不提供信息，在这种情况下，您可能仍然能够访问本网站的其他部分，尽管您可能无法访问某些程序或服务。在我们网站的某些领域，我们可能在适当的情况下，允许您“选择退出”对您的信息的某些用途，或选择不接收未来的通信或服务。
我们收集的有关您或您的计算机的信息将用于操作我们的网站、提供客户支持、回应您的请求或处理您已授权的任何交易。它也可能被用于验证您的身份、向您发送与您正在使用的或我们认为您可能感兴趣的Arcserve产品或服务有关的信息或与您联系。
本公司使用有关Arcserve客户和潜在客户、合作伙伴、供应商的数据来执行所要求的服务。例如，如果您填写了“联系我”网页表格，本公司将使用所提供的信息与您联系，说明您对产品、服务或活动的兴趣。
公司还使用Arcserve参与者的数据来策划和主持公司活动、举办参与者可能参与的在线论坛和社交网络，并在公司网站上为参与者填写在线资料。有关本公司关于Arcserve参与者数据的隐私措施的其他信息，可在活动网站上的其他隐私声明中找到(视情况而定)。
本公司也可使用有关Arcserve客户和与会者的数据用于营销目的。例如，本公司可能利用您提供的信息与您联系，进一步讨论您对产品和服务的兴趣，并向您发送有关本公司、其关联公司和合作伙伴的信息，如促销或活动的信息。
Arcserve还可能从其他来源(包括我们已向其购买数据的第三方)接收有关客户和与会者的信息，并将这些信息与我们已掌握的有关您的数据结合起来。这有助于我们更新、扩展和分析我们的记录，识别新客户，并创建更有针对性的广告，以提供您可能感兴趣的产品和服务。
我们会与第三方共享这些信息吗?
在某些情况下，我们可能会将您的信息提供给与我们有关系的第三方，而该第三方代表我们提供服务。我们将只向这些第三方提供他们执行服务所必需的信息，并且我们将采取措施保护您的信息。这些第三方被授权仅在向我们提供所需服务时使用您的个人信息。在不限制前述规定的情况下，Arcserve也可与本公司的服务提供商共享有关Arcserve访问者、客户和与会者的数据，以确保所提供信息的质量，并可与第三方社交网络和媒体网站共享数据，以便在这些网站上进行营销和广告。除非本隐私政策中有说明，否则Arcserve不会出于自身推广目的与第三方共享、出售、租赁或交易任何信息。
出于营销和其他我们认为对贵方有利的目的，我们也可能向我们的业务合作伙伴披露该等信息。Arcserve授权这些业务合作伙伴仅在向我们提供所需服务时使用您的个人信息。如果您选择以上述方式与Arcserve业务合作伙伴共享您的信息，您的信息将受业务合作伙伴各自的隐私声明的约束。
客户数据
Arcserve的客户可以通过电子方式向Arcserve的数据中心提交数据或信息，以供托管和处理之用，以单一的解决方案保护客户的重要业务数据，包括云备份、灾难恢复和长期保存(“客户数据”)。除法律要求外，Arcserve不会审查、共享、分发或引用任何此类客户数据。Arcserve仅可为提供服务、防止或解决服务或技术问题或法律可能要求的目的访问客户数据。
Arcserve承认您有权获取您的个人信息。如果您作为个人的个人信息已由Arcserve客户提交给我们，而您希望行使访问、更正、修改或删除该等数据的任何权利，请直接与我们的客户查询。由于Arcserve人员访问客户提交给我们的数据中心和服务的数据的能力有限，如果您希望直接向Arcserve提出请求，请提供向我们的数据中心服务提交数据的Arcserve客户的名称。我们将把您的请求转交给该客户，并将根据需要在合理的时间内响应您的请求。
Arcserve是一家全球性公司，客户和合作伙伴遍布全球。因此，我们收集的信息可能在美国或Arcserve有业务的任何其他国家使用、存储和处理。通过本网站提供信息，即表示您同意将信息转移到您国家以外的任何国家(包括可能没有足够保护水平的国家)。但是，如果您是欧盟内部的客户或客户，请注意，您的个人数据不会被转移到欧盟以外的国家或地区，除非该国家确保适当的保护水平到位，或适当的保障措施到位，以保护您的个人数据，并满足GDPR和欧盟数据保护法的“充分性”要求。
如果法律要求，或为了保护Arcserve或其员工的权利而有必要，Arcserve可能会在网站上披露其收集到的关于您的信息。
数据安全呢?
Arcserve的宗旨是严格保护您的个人信息安全;尊重你的选择，它的预期用途;并小心保护您的数据，防止丢失、滥用、未经授权的访问或披露、更改或销毁。我们已采取适当措施保护和保护我们在线收集的Arcserve信息，包括在收集或传输敏感数据时使用加密。然而，您应该始终考虑到互联网是一个开放的论坛，数据可能在很少或没有安全措施的情况下在网络中流动。
你能更新和/或修改你所提供的个人信息吗?
您有权知道我们是否持有有关您的信息，如果我们持有相关信息(受某些限制)，您有权查阅该信息，并在该信息不准确或过时时进行更正。
如果您是欧盟居民，而我们拥有或处理您的数据，或向您提供商品和/或服务，您根据GDPR享有以下权利:
- 访问权-您有权要求我们提供您的信息副本。
- 纠正的权利-您有权纠正我们持有的关于您的不准确或不完整的数据。
- 被遗忘的权利-在某些情况下，您可以要求我们从我们的记录中删除有关您的数据。
- 限制加工的权利——在某些条件适用的情况下，你有权限制加工。
- 可移植权——您有权将我们持有的关于您的数据转移到另一个组织。
- 反对的权利——你有权利反对某些类型的加工，例如直接营销。
有权反对自动处理，包括分析-您也有权受自动处理或分析的法律影响。
如果Arcserve根据访问权拒绝您的请求，我们将向您提供原因，您将有权从法律上提出质疑。
Arcserve可以根据您的要求确认它所保存的关于您的信息以及这些信息是如何处理的。
若要查阅有关您的个人资料，将需要身份证明
当您需要提供个人资料时，Arcserve将接受以下形式的身份证明:
你的驾驶执照、护照、出生证明和不超过三个月的水电费账单的复印件。申请人须持有最少一张上述身份证明照片及一份证明文件。如果Arcserve对所提供的ID的质量不满意，在发布任何个人数据之前，可能会寻求进一步的信息。
所有请求请发送至GDPR@arcserve.com。我们会在48小时内处理你的申请。
业务关系
我们的网站包含到其他网站的链接。Arcserve不对此类其他网站的隐私做法或内容负责。
cookie和网络信标
“cookie”是通过浏览器(如果允许的话)传输到计算机硬盘上的少量数据，并由放置在那里的Web服务器读取，以识别您的浏览器并捕获和记住某些信息。它就像一种识别卡，记录你的喜好和之前输入的信息。
在我们的网站Arcserve.com上，Arcserve使用第三方广告公司代表我们在互联网上投放广告。这些第三方公司使用cookie和网络信标(也称为1×1 pixel)。动图或动作标签)技术来为客户衡量和提高广告的效果。cookie还用于帮助我们跟踪使用模式，以改进或管理我们的网站，确保注册过程的完整性，并帮助提供个性化服务和提供特定于您的兴趣的内容。通过使用cookies，您以前提供的信息可在下次访问本网站时检索到，从而缩短您浏览本网站的时间，简化您使用本网站的过程。cookie是唯一分配给您的，只能由发出cookie的域中的web服务器读取。网络信标可能被用来传递cookie和编译关于我们网站的统计数据，例如有多少人访问了特定的页面或点击了某些链接。虽然我们不会透露您对本网站的具体使用情况，也不会收集您的个人身份信息，但这些匿名信息可能被用于在线偏好营销目的，Arcserve的第三方广告公司可能会使用您访问本网站的信息，为您提供有关您感兴趣的商品和服务的广告。这些信息可以包括:显示横幅广告的日期/时间，相关的cookie，以及IP地址的前三个字节。Arcserve可能与第三方共享关于使用本网站的汇总统计数据。
在我们的基于web的软件产品中，Arcserve使用cookie来管理您的会话，这些cookie是我们软件产品正常运行所必需的。
如果您关心cookie的存储和使用，您可能可以指示您的Internet浏览器在cookie被发送到您的硬盘驱动器时通知您并请求批准。您也可以通过Internet浏览器或其他程序从硬盘上手动删除cookie。请理解，不批准Arcserve软件产品使用cookie可能会影响该软件产品的使用。
欲了解更多信息，或选择不接受我们的第三方合作伙伴根据您的兴趣定制的在线展示广告，请访问网络广告倡议:www.networkadvertising.org/choices。如果您愿意，可以将浏览器设置为拒绝cookie。如果您这样做，您可能无法使用本网站或您所访问的其他网站的某些功能。
公众论坛
本网站的部分内容为访问者提供聊天室、论坛、博客、留言板和/或新闻组。请记住，在这些领域披露的任何信息都将成为公共信息，在决定披露任何个人信息时请谨慎。
Arcserve®产品改进计划
客户可以参与Arcserve的产品改进计划[“APIP”]，以帮助Arcserve改进其产品和服务。该程序将从客户环境中收集使用数据，Arcserve将使用这些数据来改进其产品和服务。对于那些“选择加入”的客户，Arcserve将收集通常驻留在产品数据库中的数据。从客户环境(WW)中提取的数据经过加密、压缩并通过HTTPS连接发送到美国的Amazon S3实例。从客户处收集的信息不会对外共享，而是包含在Arcserve内部。所收集的数据类型可能因产品或解决方案而异，但管理系统将保持相同(如上所述)。Arcserve不会收集个人身份信息，客户可以在未来的任何时候“选择退出”。当客户“选择退出”时，迄今为止收集的所有数据将被删除。
联系我们
如果您对我们的隐私政策或实践有任何问题或意见，请联系我们GDPR@arcserve.com。Arcserve可以随时修改或更新本隐私政策，而无需事先通知。您可以检查下面的“最后更新”日期，以查看策略最后一次更改的时间。我们鼓励您经常查看此政策，以便您能够继续了解我们是如何保护您的个人信息的。如果您继续使用本网站或Arcserve提供的产品和/或服务，即表示您同意本隐私政策的内容，本隐私政策可能会不时修改。
投诉
如果您想对Arcserve处理您个人数据的方式提出投诉，您可以通过GDPR@arcserve.com向Arcserve发送投诉邮件。如果您在Arcserve收到您的投诉后30天内没有收到Arcserve的回复，并且您是欧盟居民，您可以向作为英国数据监管机构的国际专员办公室(International Commissioner’s Office)提交投诉。
图标威克利夫住宅，水巷，Wilmslow，柴郡，英国，SK9 5AF。电话0303 123 1113或电邮:https://ico.org.uk/global/contact-us/email/