备份和灾难恢复计划的重要性不容否认。任何灾难恢复计划的目标都是保持数据安全，并将停机时间保持在可容忍的最低限度。由于有许多旋转板，MSP很容易忘记以下四个重要要素，这四个要素将确保他们的计划在实际测试中获得成功：

恢复目标

当你告诉客户停机时间有多昂贵，他们会开始思考如何才能减少它。这将引导我们实现恢复目标。没有恢复点和恢复时间目标，您如何知道客户对停机时间的容忍度？您如何知道您的灾难恢复计划必须满足哪些规格？首先，与客户一起设定恢复目标。这通常取决于他们的停机时间和预算。如果没有目标，很难说DR计划是否真的成功。接下来，制定适合您的DR计划。

冗余

灾难恢复计划中有一长串项目，但正如您所知，冗余是关键。大多数灾难恢复计划包括冗余，例如备份、电力和通信。但是，为了真正加强业务，防止停机，更多的冗余并没有坏处。当您查看哪些系统是最关键的（即哪些系统必须在停机事件之后立即运行）时，考虑要包括哪些冗余，无论是用于电源、恢复方法还是您拥有什么。

文档

对于某些MSP来说，灾难恢复计划是一组永远不会在纸上结束的通用说明。为确保对各种停机事件做出快速、有效的响应，请将所有内容记录下来。确保将硬拷贝存储在安全的地方，将软拷贝存储在云中，以便远程访问。一般来说，一个好的灾难恢复计划将包括各种停机事件的人员、内容、地点和时间：

• 您可能需要从哪些类型的停机事件中恢复？
• 谁是关键人物？你如何联系他们？
• 您还需要联系谁（公用事业公司、服务供应商等）？
• 哪些机器必须首先恢复？

这一清单不胜枚举。请记住，您的文档可以决定您的成功。这可能是满足SLA和客户因停机和数据丢失而损失数千美元之间的区别。

测试和模拟

所以，你制定了你的计划。从您的团队到您的客户，每个人都理解这一点，并且知道如果发生了什么事情，应该如何处理。你准备好了，对吗？不完全是。没有测试，就没有完整的灾难恢复计划。从单个备份到保持客户端运行的冗余，明智的做法是进行测试每件事. 有几种方法可以做到这一点。

检查表是一种基本方法，可以确保您可以恢复单个机器，并且备份电源和公用设施都可以正常工作。这在一定程度上为您提供了可以恢复的确定性，但从正面来看，您应该模拟停机事件。这些事件可以是DDoS攻击、硬件故障，甚至停电和自然灾害。与您的客户合作，安排一些时间在下班后或周末模拟一些不同的场景。

结论

在创建灾难恢复计划时，请确保客户的正常运行时间预期与恢复目标、SLA以及成功所需的设备相匹配。如果你花时间制定一个战略，记录一个计划，并对其进行测试，那么到时候你就会做好准备。