人工智能市场正在快速增长。根据斯坦福大学的人工智能指数，有人工智能初创公司数量增加14倍从2000年开始。自2013年以来，需要人工智能技能的工作岗位增长了4.5倍。具有前瞻性思维的公司正在考虑人工智能如何适应他们的组织，其中许多公司都有明确的目标人工智能策略已经

对于许多企业来说，人工智能可能是本世纪最大的竞争优势之一。虽然大型企业有专家团队来指导他们的人工智能方法，但中小型企业没有。这就是友好邻里MSP的作用所在。作为IT专业人士，您在帮助客户利用最新人工智能趋势方面具有独特的优势。

人工智能作为一种服务是你的下一个大产品吗？

您可能已经为主动管理、备份等提供了打包服务，但AI适合哪里呢？与其他服务一样，提供人工智能解决方案首先是发现它能为客户带来的价值。只要看看许多MSP销售备份和灾难恢复的方式就知道了。这与备份无关；这是为了防止代价高昂的停机时间。正常运行时间对客户端非常重要，这使备份和灾难恢复成为一项出色的服务。人工智能也是如此。少考虑提供人工智能，多考虑人工智能可以提供的具体好处。下面是一些你现在就可以开始的想法。

帮助客户增强CX

根据埃森哲的说法，机器人可以处理80%的客户服务互动. 通过为您的客户提供AI支持的聊天机器人，您可以帮助他们降低人工成本，缩短响应时间，并提高客户满意度。建立和运行客户机很简单，因为供应商已经提供了白色标签聊天机器人你可以转售。提供这些解决方案只需支付少量的月费，您就可以获得低维护、人工智能驱动的收入流。

为更好的数据保护提供动力

网络犯罪分子正在利用由复杂的人工智能和机器学习系统支持的僵尸网络加强分布式拒绝服务攻击（DDoS）。多亏了这些工具，网络恶棍发动攻击比以往任何时候都要容易。幸运的是，人工智能还可以提供一些补救措施。对于DDoS攻击，AI可以发现异常的网络活动，并自动采取行动防止DDoS攻击成功.

许多的当前防病毒软件反恶意软件解决方案还依赖人工智能来扫描文件、识别威胁，并在无需人工干预的情况下消除这些威胁。此外，许多应用程序安全和防火墙解决方案利用人工智能确保网络安全可靠。看看最新的网络安全，并考虑人工智能解决方案是否可以提高安全性，并为客户提供额外的价值。

创造商业智能

在过去，我们讨论过MSP数据分析服务的潜力. 做得好，数据分析解决方案可以把MSP变成预言，这要归功于使原始数据有用的智能算法。当企业将大量数据与人工智能相结合时，他们可以更快地做出明智的决策。转售白标分析解决方案，您可以将自己定位为客户的数据分析服务提供商，并帮助他们从中获利大数据的爆炸式增长.

开发定制应用程序

虽然许多MSP没有能力做到这一点，但开发定制AI应用程序可能是有利可图的。首先，讨论客户的目标。客户想要完成什么？自定义应用程序如何提供帮助？有了计划，您的团队可以利用开源AI和机器学习平台，如TensorFlow，西雅娜和微软认知工具包. 这些平台允许开发人员创建神经网络，使任务和过程自动化，甚至为客户提供更好的决策支持。

结论

人工智能仍然是MSP的利基市场，但潜力正在增长。通过教育您的团队并从一些基础知识开始，您可以在机会出现时充分利用这些机会。你的一些客户会想要AI所能提供的竞争优势，当他们需要时，你愿意提供帮助吗？